Sıkça Sorulan Sorular
Web sitemizde yer alan tüm ürünler için stok bilgileri belirtilmiştir. Ancak bazı ürünler için sipariş sonrasında yeterli stok bulunmayabilir. Böyle bir durumda sipariş sonrası yetersiz stok olması durumunda size haber vereceğiz. Dilerseniz sipariş vermeden önce satın almak istediğiniz ürünün stok bilgisini öğrenmek için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin hazırlanma süresi sipariş ettiğiniz ürünlere göre değişmektedir. Bazı ürünler aynı gün içinde, bazı ürünler ise bir kaç gün içinde hazırlanarak gönderilmektedir. Siparişiniz ile ilgili herhangi bir gecikme olması durumunda teslim süresiyle ilgili sizi bilgilendireceğiz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce firmamıza bilgi verdiğiniz takdirde siparişiniz iptal edilecektir. Kargoya verilen siparişler iptal edilememektedir.
Siparişinizi iade etmek için İade ve İptal İşlemleri Formu doldurarak gönderilmelidir. Talebinize istinaden kısa zaman içinde size bilgi vereceğiz. Lütfen size bilgi verilmeden siparişinizi geri göndermeyin. Aksi halde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
Sipariş ettiğiniz ürünlerin ödemesini Banka Havalesi / EFT veya Kredi Kartı (3D Güvenli Ödeme) ile yapabilirsiniz. Banka Havalesi ödeme seçeneğinde hesap bilgileri sipariş detaylarınız ile birlikte e-posta adresinize gönderilmektedir.
Sipariş aşamasında Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğinizde size sunulan taksit seçeneklerini ve ödemeniz gereken toplam tutarları görüntüleyebilirsiniz. Kredi kartı ve taksit ile ödeme işlemlerinde bankanın size sunduğu imkanlara göre sipariş tutarınıza komisyon bedeli ilave edilebilmektedir.
Sipariş sonrası gerekli bilgiler e-posta adresinize gönderilmektedir. Lütfen para transferi yaparken açıklama alanına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.
Güncel Banka Hesap Bilgilerimize Ulaşmak İçin Lütfen Buraya Tıklayın
Ürünlerin teslimat süreleri ürüne göre değişmekte olup, bazı ürünler aynı gün bazı ürünler ise bir kaç gün içinde hazırlanarak kargoya verilmektedir.
Firmamızın anlaşmalı kargo şirketi: Sürat Kargo
Ancak değişken hacimli gönderiler için firmamız farklı bir kargo firması ile gönderme hakkını saklı tutar.
Ancak değişken hacimli gönderiler için firmamız farklı bir kargo firması ile gönderme hakkını saklı tutar.
Sipariş aşamasında, siparişinizde ki ürünlere göre Kargo Ücreti (eğer varsa) sipariş tutarına ilave edilmek koşuluyla peşin ödenmektedir. Kargo firması sipariş teslimatı sırasında sizden herhangi bir kargo ücreti talep edemez.